市区830个小区已经基本实现物管全覆盖

昨天，记者从市区住宅小区物业管理全覆盖工作总结表彰大会上获悉，一年来，市区830个住宅小区（含组团、独幢）基本实现了物业管理全覆盖。其中，289个住宅小区实行了市场化物业管理，228个住宅小区实行了单位自管，72个住宅小区实行了村组自管，241个住宅小区实行了社区准物业管理。今年将在提高全覆盖质量上下功夫。

今年上半年，各街道物业服务中心都将挂牌到位。服务中心内设置专门服务窗口，公示服务内容、服务标准、服务人员、投诉电话和相关证照。各物业服务企业将于今年3月底前，在小区主出入口位置全部挂牌公示物业服务标准、收费标准、项目经理和服务人员。积极配合相关职能部门开展治安管理、环保管理、绿化管理、装饰装修管理以及小区配套设施管理，小区内发生违法违章行为时，会有力劝阻。同时提供“菜单式”服务，让业主可以依据物业服务菜单，自由选择不同等级、不同收费标准的服务。

对于实行准物业管理的小区，业主将享受“有治安防范、有绿化保洁、有维护维修、有停车管理”的“四有”服务，真正感受到物业服务的存在，享受到物业服务带来的舒适。对于居民反映较多的路面维修、排水不畅、屋顶漏水、楼道不亮、车辆乱停、环境卫生等问题，将分期分批予以解决。老旧小区住户都要知道物业服务单位、知道物业管理责任人、知道物业服务内容、知道物业服务标准、知道物业服务电话。

今年还将加强物业服务企业资质管理。对企业资质实行复验制度，复验由各区、街道提出初验意见，实行“黄牌警告、红牌退场”，直至取消企业资质。建立完善大市区物业行业信用档案库，对不诚信经营的企业取消前期物业投标资格。