房产经纪管理服务平台满月 96.4%二手房交易纳入管理

截至11月30日，平台已累计记录交易2700余次，产生评价1300余次，评价满意率超过99%。因为有了评价机制等多重保障，受理投诉量环比减少了21%。

自11月1日全国首个房地产经纪行业管理服务平台正式上线试运行以来，至今正好“满月”。截至11月30日，平台已累计记录交易2700余次，产生评价1300余次，评价满意率超过99%。因为有了评价机制等多重保障，受理投诉量环比减少了21%。

随着影响力逐渐扩大，纳入平台备案管理的经纪企业数量也从一个月前的3家增加到127家，门店数量从377家增加到844家，从业经纪人员从10873人增加到14000人，超过96.4%的中介交易通过平台管理的经纪企业和从业人员成交。

为了继续完善各项操作机制，这一个月来平台在优化用户体验、行政监管公示、行业管理公示、服务评价公示8大模块基础上，又新增了机构人员信息申报、签约评价排行榜、平台动态栏、从业人员信息调整等多项功能。

“依托平台，主管部门和行业协会的监管措施能够第一时间到位。”作为平台的开发者，杭州住保房管局方面这样告诉记者。

“自从有了排行榜，大家的弦都绷紧了。”来自豪世华邦的经纪人小李表示。

确实，11月18日平台就我爱我家公司下属员工违法侵占客户租金案件进行通报，此举震慑了违规行为，警示了行业主体。

记者从市住保房管局和市房地产中介行业协会了解到，未来平台还有一系列完善和扩展计划：一是抓紧实现区域“全覆盖”，12月底前就要实现市区范围内（包括萧山、余杭、富阳和大江东）机构和人员信息备案“全覆盖”，明年起还要向各县（市）推进，最终要在全市范围内建立起“全覆盖、全参与、全评价”的房地产经纪行业运作模式；二是平台的“杀手锏”功能——星级评定系统已经在进行内部测试，将于近期向社会公开，为消费者提供最直观的参考指标；三是依托平台，建设二手房源的统一挂牌系统，所有挂牌二手房房源均要生成唯一的二维码“身份证”，以根治二手房市场和经纪行业的“虚假房源”问题。