西城逸品小区楼道灯不亮找谁修？ 联系物业望解决

楼道灯不亮，是不少老小区居民很烦恼的事情，但也有刚入住新小区的居民为此烦恼。“一到晚上，通道里乌漆墨黑的，十分不方便。”近日，家住市区西城逸品小区31号楼居民向盐城晚报记者反映，一栋楼上有多处通道灯、门厅灯不亮，向物业反映后仍然不亮。经过记者联系，物业已经对楼道灯逐一检修。但是业主担心日后再遇到类似情况咋办？

楼道灯不亮，居民说，微弱的指示灯的亮光也是好的

不少楼道灯不亮

“我家从入住到现在快两个月了，楼道门厅灯一直就没亮过。”近日，家住西城逸品小区31号楼19层的业主致电盐城晚报记者说，后来出电梯的通道指示灯也不亮了，直到这两天才有很微弱的亮光。“这微弱的灯光也是好的，晚上出了电梯也不用那么害怕了。”

接到业主投诉后，记者来到实地采访。记者走进31号楼中间的一个单元，先上了7楼，打开电梯前的楼道灯开关，两个灯只有一个灯亮，记者又打开业主门前的两个门厅灯所有开关，灯都不亮。随后记者又分别来到5楼和17楼，楼道里的门厅灯只有一盏亮，其他都不亮，电梯门前的灯也只亮一盏。“灯都是新的，可就是个摆设。”一位装修工人说，他装修那家业主的楼道灯也不亮。

“我家那层楼道门厅灯也不亮，现在正在装修还没有入住，等入住了还不亮的话就要找物业了。”记者又来到了最西边一个单元，该单元的业主徐先生说，楼道灯不亮晚上出门肯定很不方便，而且家里又有老人和小孩，希望物业赶快把楼道里的灯弄亮了。

经过联系物业已维修

“我一发现楼道门厅灯不亮，就向物业反映了，之后又反映过几次，都没有维修好。”19楼的投诉人说，物业答复她说，是灯泡坏了，物业没有钱购买更换。“我们物业费都交了，这公共部位的楼道灯理应物业来维修，怎么能说没有钱维修呢？”投诉人说，物业不管，业主又该找谁来管呢？

前日，记者电话联系了小区物业值班人员，该值班人员告诉记者，可能是楼道灯安装一段时间了，有的灯泡出现了问题才不亮的。“我现在就安排工作人员对31号楼楼道灯检修，过两天保证维修好，到时再请你来看。”该值班人员说，他们物业服务的质量请业主放心。

前晚，投诉人给记者再次打来电话，说楼道灯都已经亮了起来。“终于不用摸黑回家了，楼道灯亮了之后感觉真好。“

物业不作为时怎么办？

“这一次，通过投诉给媒体，物业很快来维修了，下次再遇到类似的情况，我们业主又该怎么办呢？”采访中，业主有些担心地问，不能每次遇到事情总要求助于媒体吧，有没有人或相关部门来管束物业的服务呢？

社区工作人员戴女士说，业主可以向小区业主委员会投诉，将物业不作为的行为记录好，以便由委员会成员敦促物业及时解决业主的问题，如果多次投诉物业无效，则可以有业主委员会走流程更换物业公司。由于业主委员会成立时间周期相对较长，有些新小区的业主委员会还未及时成立，业主还可以投诉到辖区街道房管科或房管局物业中心等部门，以便敦促物业给业主解决问题。