瑞尔花园业主欠费40元 物业投诉 业主收到律师函

前物业：“先天病”造成收费难 新物业：以优质服务赢得认可

“欠了40多块钱的物业费，就收到了物业公司的催缴律师函，这让人有些意外。”9月23日上午，家住市区瑞尔花园的王先生致电，认为物业此举有些“小题大做”。记者了解到，律师函是前物业公司撤出后，委托律师事务所发出的，目前他们对欠费较少的业主已停止发函，但对欠费较多的业主将按照法律程序进行追讨。

居民：欠费收到律师函

“前几天收到一封挂号信，里面竟是物业公司的一份律师函，要求我补交40.42元的物业费。”王先生说，一年上千元的物业费都交了，为40多元还发个函，感觉对方有些小题大作，“一般人都很忌讳打官司，这律师函感觉像传票一样，让人有些受不了。”

新物业加强了管理，小区秩序得到好转。

9月23日上午，盐城晚报记者来到小区采访时，也有居民声称收到了这样的律师函，不过一般金额都比较高。“小区以前存在不少问题，有的反映过了也不见解决，所以一些居民就不愿交物业费了。”一位不愿透露姓名的小区业主表示，现在大家都讲法律，欠了费收到催缴函也没什么大不了的，总比个别物业公司动歪脑筋逼业主交费强，如果真到了打官司的地步，大家也会尊重法律，“把自己的理由说了，该怎么办就怎么办。”

在采访中，居民们对收到律师函有着不同的看法，除了“意外”和“新鲜”之外，有的认为物业公司的做法有些“生硬”；也有的居民认为，物业提供了服务应该拿到“工资”，多次催缴不交，于情于理也说不过去。

新物业：法律讨薪很正常

9月23日上午，记者就此询问了正在小区巡逻的保安，但他们却说不是他们发的。随后，记者从小区物业客户部了解到，原物业已于7月底撤离，这份函是他们在离开后发出的，而新的紫薇物业，8月1日正式进驻小区，目前还未收费。

“我认为（前物业发函）是正常的，现在每个小区都有一些业主，因为种种理由不交物业费，让物业公司很难做。通过法律途径解决，也是合理的方法。”新物业公司客户部的席先生表示，之前也有居民因律师函找到他们，对此他们给予了说明。不过，收到函的主业，除了少数欠几十元的以外，大多数额较大。

“收到律师函，甚至上法院，并不意味着居民成了‘坏人’，这只是通过法律渠道解决问题，居民应该保持平和的心态。”对于“生硬”的说法，席先生作为同行，也替原物业公司作了解释。

前任物业因收费问题撤离了小区，新物业有什么办法改变这一状况呢。席先生表示，他们进驻小区后将以服务为先，前期免费提供优质服务，以后再进行收费，估计将投入60多万元改造和完善基础设施。记者在小区走访时看到，车辆停放等工作确实得到了加强，还为中秋、国庆挂出了许多红灯笼，为小区增添了喜气。

欠费业主收到的律师函。

前物业：巨额亏损无奈“讨薪”

9月23日上午，原物业公司负责人张先生表示，他们撤离小区时，业主欠费共计140多万，他们将资料发给了律师事务所，对方统一寄送了律师函，“得知部分欠费很少的业主也收到函后，我们作了解释，并决定不再对欠费200元以下的业主发函。”

张先生说，目前他们已通过挂号信，给300多位欠费业主发了函。“我们在小区服务的这段时间，共投入了92万元，即便能收上大部分物业费，也只能持平。”张先生说，如果发函后还没有效果，他们肯定会通过法律维护自己的权益。

签了三年的合同，为何只服务了13个月就撤出了呢？张先生表示，居民欠费是主要原因，但归根到底是诸多“遗留问题”造成的。“居民不交费的原因，有小区没有全封闭、智能设施不全以及一些质量问题，而这都不是我们能解决的。”张先生说，今年5月他们就向相关部门提出了撤离申请，后来开发单位、城南新区职能部门也一起进行了协商，共列出了16条整改意见，希望他们能继续管理下去。然而，在物业公司继续投入进行整改时，属于开发单位的一些问题却没有及时解决，这让他们很难再坚持下去。

目前，很多居民都将小区存在的所有问题，都归咎到物业身上，并以此拒绝缴费，这不仅让不少物业公司很“委屈”，也常常让小区管理陷入困境。所以，在缴纳物业费以及收到律师函时，居民都应该保持平和的心态，相互理解与配合。 同时，职能部门也应该对房产开发单位加强管理，避免“先天病”影响小区今后的管理以及居民的正常生活。