高层住宅外窗清洁成难题 居民建议团购聘请“蜘蛛侠”

“以前吧，住的是多层，玻璃面积小，自己做好防护后总能把窗户擦干净，现在想尽办法也没法擦。”近日，家住市区和泰嘉园小区的顾女士说，专业保洁公司又不愿接这种“小活”，外窗擦洗成了难题。记者采访了解到，小高层、高层住宅楼的落地窗，美观实用，但是它的“脸面”清洁却让很多业主头疼。

住高层擦玻璃不容易

最近，和泰嘉园小区的顾女士有些烦恼，搬进新家快3年了，到现在窗户玻璃一次也没彻底清洁过，玻璃外面一层灰，爱干净的顾女士总想把它擦干净，可是再怎么努力，顾女士也做不来。

“楼层那么高，窗沿只有几寸宽，家人没有人敢站上去擦。”顾女士说，每次擦窗户就是将里面擦擦，可是里面擦得再干净也没用。

跟顾女士一样，家住盛世豪庭小区的姜大妈也有此烦恼。姜大妈为了能将窗户擦干净，看到先进的擦窗器材就往回买。

“在菜场，看到人家推销可以里外一起擦的双面擦玻璃器，特意买了一个，玻璃却被擦成了大花脸。”姜大妈说，买过多个擦玻璃器，用过后效果差强人意，推销员所说的效果根本无法达到。

记者采访了解到，很多高层小区的业主，在擦玻璃时都会遇到像顾女士和姜大妈的一样的烦恼。玻璃外窗都是几年清理1次，甚至入住后就没有保洁过，清理频率很低。

保洁公司不愿接“小活”

连日来，记者走访了多个高层小区了解到，由于居民自己擦玻璃存在不安全因素，一些居民便找家政公司帮忙。然而有的家政公司没有专业的高空作业人员，业主在接受服务时担惊受怕，而专业的公司有不少也不愿接擦玻璃这种“小活”。

“‘蜘蛛侠’不愿接擦窗户这种小活，一般的家政保洁公司的保洁人员又没有接受过专业的培训，请他们来擦窗户心里还真不踏实。”华厦绿城的朱女士说，一些保洁公司的员工连个保险和正式的合同都没有，万一要是出了事情谁能负责。

市好运来保洁公司的负责人高华告诉记者，他们公司外墙保洁人员都是受过专业训练的，也有专业的装备，但主要面向集体单位，单个业主要擦玻璃的话，价格很高是多数家庭不能接受的。“如果是整栋楼擦窗户的话很愿意接，而且平均到每个业主价格就要便宜多了。”

在采访了几家专业保洁公司后记者发现，单个业主在联系专业保洁公司时，保洁公司很可能会以工作量太小、出工不出活儿为由婉拒，而专业保洁公司与家政人员或私人清洁工等，在收费方面也有一定差别。

业主希望组织“团购”

“既然保洁公司不愿意接单个业主的活，业主可以组织团购啊。”采访中，居民们想出一个办法。

居民顾女士说，现在很多消费都兴团购，其实高层擦玻璃这件事团购的话，业主最能得到实惠，可以用便宜的价格找专业的“蜘蛛人”擦玻璃，不但质量有保证，而且有正式合同不用担惊受怕。

“团购的牵头人物业比较合适。”采访中，不少高层小区居民希望，小区物业负责牵线搭桥，与有高空作业业务的家政公司联系，集中为住户进行擦窗服务。但记者在采访中了解到，目前高层小区的物业暂时没有这项服务。

江苏中盐律师事务所陈劲松律师表示，遇到这种情况，业主有权通过物业或业主委员会沟通，征求整栋楼业主的同意，之后再由物业或业主委员会与有资质的家政公司联系，集中为业主擦玻璃。“业主自己找家政公司时，要与家政公司签订合同，明确双方的权利和义务，以免事后发生纠纷。” 陈律师提醒。